伊之密壓鑄技術服務中心高級經理姜劍先生（右）做客“直播間”，接受《壓鑄周刊》主編專訪

原標題：整合資源發展  助推方案轉型  廣東伊之密精密機械股份有限公司壓鑄技術服務中心高級經理姜劍先生專訪

導讀：在日前閉幕的“2021全國壓鑄年會”同期，中國機械工程學會鑄造分會（“全國鑄造學會”或“學會”）、《壓鑄周刊》聯合推出“對話行業專家：直播訪談”系列報道，邀請多名行業專家及企業相關負責人走進“直播間”，就當前壓鑄行業的熱點話題發表他們的觀點和看法。

本期，《壓鑄周刊》主編邀請伊之密壓鑄技術服務中心高級經理姜劍先生，圍繞壓鑄技術服務中心，詳細介紹伊之密售前支持的工作、壓鑄應用中心的情況以及技術服務中心的優勢，發表了該部門在企業中的角色、作用等看法。

《壓鑄周刊》主編：姜經理您好，隨著市場環境的改變，服務已成為企業增加產品附加值、實施差別化戰略，進而獲得競爭優勢的最佳途徑。那么，請您介紹一下伊之密壓鑄技術服務中心的主要職能是什么？

姜劍先生：壓鑄技術服務中心是伊之密根據戰略的需要于2021年成立的新的組織架構，它也是伊之密以體現客戶價值為導向的改革措施之一。近年來，伊之密逐步從主機設備供應商向整體解決方案提供商轉型，致力成為所在領域技術領先的最佳性價比方案提供商。技術服務中心也是在這個目標下布局組建，目前已形成一支涵括售前技術支持、壓鑄島整體解決方案、模具、壓鑄工藝、產品調試等各個環節的技術團隊。

同時，我們也邀請了國內外的行業專家和合作伙伴參與進來，包括產品設計、模具開發、主機及周邊設備交付、產品調試交付等，為客戶提供整體解決方案。我們將來承諾客戶的不僅是穩定的設備性能參數，還承諾在整體解決方案OEE和生產節拍等方面滿足他們的要求，從而提升客戶的價值體驗和滿意度，提升伊之密品牌的影響力。

《壓鑄周刊》主編：我們了解到，售前支持是伊之密壓鑄技術服務中心工作的主要環節之一，售前支持部分可以為客戶提供哪些服務和方案？您認為貴公司在這方面具有哪些優勢？

姜劍先生：售前支持崗是我們技術服務中心對外的窗口，它可以調撥我們技術服務中心任何的資源去滿足客戶的需求。包括售前的技術交流、整體解決方案的制定和報價，還包括廠房規劃等，都是它的常規工作。我們的優勢在于，每年伊之密都會在技術服務中心投入大量的資源和研發經費，去聯合國內外的行業專家和合作伙伴，在一些行業前沿性的應用進行探索和研究。

在這個過程中，我們會整理包括模具、材料、工藝等相關的關鍵的控制點，從而去向客戶提供更加完善的解決方案，降低客戶在研發上投入的風險，提升客戶的滿意度。更關鍵的是我們的資源，包括我們國內外的行業專家和合作伙伴，都可以與客戶共享。
例如：在2020年我們開展的汽車結構件的項目，這是伊之密連同國外的壓鑄專家和戴姆勒公司共同去開發合作的。在這個過程中，我們掌握了結構件相關的材料、工藝、模具的關鍵控制點，從而去形成更加完善的解決方案，推薦給客戶，而這個解決方案也得到了客戶戴姆勒公司的高度認可。

又例如：我們正在開展的半固態鎂合金、鋁合金項目，同樣也是伊之密聯合行業專家和合作伙伴共同去開發的前沿應用技術。那么，技術開發和應用成功后，我們再推向給客戶，我們可以為客戶提供包括產品設計、模具設計、產品調試等方面的指導和支持，從而提升客戶研發的成功率。

伊之密壓鑄產品及工藝應用中心

《壓鑄周刊》主編：伊之密投資逾千萬成立產品與工藝應用中心，于2020年投入使用。該中心是伊之密壓鑄技術服務中心重要組成部分之一。請您介紹一下它的軟、硬件配置、主要用途等。

姜劍先生：產品及工藝應用中心是伊之密根據戰略需求，2019年投資的項目，2020年初正式投入使用。一期規劃是建設3000T自動化壓鑄島，包括主機單元，熔煉單元、模溫機、點冷機、高真空設備等周邊輔助設備，以及取件噴涂、機器人自動化單元。同時，我們還引進了三坐標、光譜儀、x光等檢測設備。整套壓鑄島單元也搭載了我們自主研發的YiMES智造執行系統，實時監控我們整個單元的工藝參數和生產狀況。

技術服務中心旗下產品及工藝應用中心，在伊之密戰略轉型中起到一個很重要的作用。它主要體現在：

第一，伊之密新產品、新工藝、新技術應用的測試基地，以往我們很多的新產品、新工藝都是在壓鑄機空載的情況下去測試的，但是空載通常很難真實地反饋設備的真實狀況。那么，有了這個應用中心，我們可以去驗證技術、產品的真實的可行性和可靠性，然后再推向給客戶，提升客戶對產品的滿意度。

第二，應用中心是伊之密壓鑄新工藝和模具的一個測試和驗證的平臺。在日常工作中，我們會與戰略合作的模具廠商在應用中心進行試模工作。通過這個過程，我們將進一步提升和掌握產品調試能力。另外，上面提到，技術服務中心會承接一些前沿技術的應用項目，這也是在應用中心落地的。在這個過程中，我們會掌握包括模具、工藝、材料等的一些關鍵控制點，形成我們自己的技術能力，最終去指導客戶、幫助客戶降低研發投入風險。

第三，應用中心還承擔培訓基地的功能。這主要包括客戶的培訓和內部員工的培訓，以往我們也有客戶的培訓，但是也都是在壓鑄島空載狀況下進行培訓。現在應用中心可以進行實際的生產，我們就可以為客戶提供更真實的操作場景。客戶培訓以后回到自己的崗位上，也能夠更加貼切地操作設備，更快地投入生產中去。另一方面是內部員工培訓，主要是對工程技術人員進行實操培訓，讓他們熟悉掌握工藝、模具等相關知識。當然，還包括對我們銷售人員的培訓，銷售人員接受模具、工藝、設備等培訓，逐漸組建成專業技術型營銷團隊，更好地為客戶服務。

伊之密壓鑄產品及工藝應用中心

《壓鑄周刊》主編：今年，壓鑄產品與工藝應用中心是否有一些在研發、應用方面的項目，可以介紹一下嗎？

姜劍先生：今年，應用中心預計會進行一個半固態鋁合金的項目。這個項目也將聯合模具、客戶三方合作完成。

《壓鑄周刊》主編：作為伊之密壓鑄技術服務中心高級經理，從您的角度，談談您對技術服務中心在企業中的角色與作用的看法。

姜劍先生：關于技術服務中心的作用，上面已經介紹了很多。總結一下就是，技術服務中心其實是未來伊之密面向客戶的窗口，也是連接客戶需求和產品研發的橋梁。未來技術服務中心將主導伊之密向整體解決方案提供商的轉型，也會主導剛剛說的資源整合，如何更好地滿足客戶的需求，以及如何將客戶的需求轉化成轉化成解決方案，讓客戶體會到更好更全面的價值體驗。總而言之，技術服務中心將是以技術為核心導向，以客戶價值為宗旨的一個部門，這將是技術服務中心的使命。

結束語

無論是技術服務中心，還是細分的應用中心，其宗旨和目的都是為了更好地服務客戶。越來越多行業知名企業，建立起自己的技術服務中心，為客戶提供專業、完善的售前支持服務，涵括設備選型、產線及廠房規劃、整體解決方案的提供，以及模具試驗、工藝開發、新材料研發和應用、人員培訓，等等。因此，技術服務中心，在設備制造企業未來發展中起到越來越重要的作用。

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